Las mejores alternativas a Zoho en 2022

Cuando se trata de herramientas de productividad, Zoho es uno de los primeros software que le viene a la mente debido a su popularidad entre muchas empresas y organizaciones. De hecho, más de 75 millones de usuarios en todo el mundo confían en él. Entonces, ¿a qué se debe todo este revuelo?

Zoho se ha centrado en las pequeñas y medianas empresas desde su creación en 2005. Sin embargo, saben cómo ayudar a su empresa a alcanzar su máximo potencial.

Por su simplicidad, es uno de los sistemas de software CRM más populares. Incluso si no cuenta con una persona dedicada a ejecutar la actividad, Zoho lo ayuda a mantener buenas relaciones con los clientes. Esta herramienta es fácil de usar e incluye todo lo que necesita para mantener satisfechos a sus clientes.

Pero su plan básico proporciona un conjunto limitado de funciones. El paquete más completo, por el contrario, cuesta aproximadamente el doble.

Además, numerosos clientes se han quejado de la atención al cliente de Zoho. Si necesitas hablar con una persona en vivo, tendrás que realizar varias transferencias o esperar minutos para que se resuelva un problema simple.

Aunque esto no es un factor decisivo, ningún cliente quiere pasar por esto, especialmente si está trabajando en un proyecto importante. Y si usted también es de los que no quiere lidiar con tal desventaja al usar Zoho, estas son algunas de las mejores alternativas de Zoho para usted.

Compatible con

Contenido

Toggle

IOS, Androide

Scoro es uno de los excelentes competidores de Zoho, particularmente para las pequeñas y medianas empresas de las industrias de publicidad, TI y consultoría. Esto se debe a que viene con muchas funciones útiles. El hecho de que incorpore herramientas de programación y seguimiento de trabajos hace que valga la pena considerarlo. Scoro proporciona una representación visual en tiempo real de los plazos realistas, la carga de trabajo, los espacios abiertos y los posibles overbookings de su equipo.

Este programa también incluye colaboración, gestión de proyectos, gestión de relaciones con los clientes, facturación, panel de cotizaciones e informes avanzados. Por lo tanto, es mucho más fácil realizar un seguimiento del progreso de su equipo. Su interfaz de usuario es simple y directa y, como resultado, también es adecuada para principiantes. Como resultado, los procedimientos comerciales se vuelven más fluidos, precisos y rápidos.

Su función de centro de control es lo que lo diferencia aún más de la competencia. Esto muestra los eventos en el calendario de su equipo, tareas, información de la cuenta, métricas clave de rendimiento y otros elementos. Sin embargo, no es tan perfecto como crees. Scoro también tiene ciertos defectos. Una de ellas es que algunas de sus características pueden faltar, dependiendo de las necesidades de tu equipo. Lo bueno es que Scoro se actualiza constantemente, lo que implica que aún hay tiempo para mejorar sus defectos. Por lo tanto, vale la pena intentarlo si planeas cambiar de Zoho.

Compatible con

IOS, Androide

LeadSquared es una herramienta integral de adquisición de clientes que mueve clientes potenciales a través de su embudo de ventas rápidamente. Con automatización, páginas de destino receptivas y una fácil recopilación de clientes potenciales de una variedad de fuentes, el software está diseñado específicamente para pequeñas y medianas empresas para ayudarlas a acelerar su proceso de captura de clientes potenciales. Entre ellos se encuentran sitios web de generación de leads, chats, sitios web, llamadas telefónicas, mensajes entrantes y otras fuentes. Información de marketing, información de comportamiento, embudo de ventas, segmentación y marketing por goteo son solo algunos de los servicios de ventas y marketing que ofrece LeadSquared.

El conjunto completo de funciones de LeadSquared, la atención al cliente confiable y la personalización son lo que lo convierten en una de las mejores alternativas de Zoho. LeadSquared le permite recopilar clientes potenciales de una variedad de lugares, incluidos eventos, blogs, sitios generadores de clientes potenciales, chat, anuncios en línea, correos electrónicos y llamadas telefónicas. Además, el creador de páginas de destino se puede utilizar para crear páginas de destino personalizadas y responsivas. Además, puede enviar un correo electrónico, SMS y campañas de marketing por goteo, así como realizar un seguimiento de su actividad en todos los puntos de contacto, incluidas llamadas telefónicas, correos electrónicos, anuncios en línea, su sitio web y blogs.

También puede separar la lista de clientes potenciales según factores como la región, las puntuaciones de los clientes potenciales y el comportamiento. Con la participación de los clientes potenciales y el nivel de calidad de los clientes potenciales, puede priorizar los clientes potenciales listos para la venta. LeadSquared utiliza criterios de distribución predefinidos para automatizar la asignación de clientes potenciales a los agentes de ventas. Puede crear tareas y establecer recordatorios.

Compatible con

IOS, Androide

ActiveCollab es fácil de usar. Sin embargo, es una sofisticada herramienta de gestión de proyectos y colaboración basada en web que permite a los equipos colaborar de forma más eficaz y eficiente. ActiveCollab puede ayudarle a usted y a su equipo a mantenerse en sintonía ya sea que estén en la misma oficina o trabajando desde varias partes del mundo. Esta plataforma cuenta con una serie de herramientas que ayudan a mejorar y acelerar el intercambio de archivos, la delegación de tareas, la discusión en equipo, la comunicación interna y otros procesos.

Su equipo puede utilizar ActiveCollab para crear listas de tareas y subtareas, lo que ayuda a organizar el flujo de trabajo. También puede ver la lista de tareas tan pronto como acceda a la plataforma, lo que le permitirá realizar un seguimiento inmediato del progreso de un proyecto, así como ver qué trabajos no cumplieron con sus plazos y cuáles aún están en progreso. Otra cosa buena de esta plataforma es que puede utilizar permisos basados ​​en roles para controlar lo que sus empleados y clientes pueden ver y acceder. Con esta capacidad, ahora puede incluir a todos los que trabajan en el proyecto en el espacio ActiveCollab sin el riesgo de comprometer la confidencialidad o la seguridad de los datos.

El programa permite a los usuarios realizar un seguimiento de las horas pagables, lo que resulta especialmente útil para la gestión de nóminas. Esta función facilita considerablemente el cálculo de los cargos que deben constar en la factura del cliente, además de suponer una gran ayuda a la hora de calcular el pago de los empleados. Y, por supuesto, permite la integración del correo electrónico, lo que facilita mucho la comunicación interna.

Compatible con

IOS, Androide

Basecamp es también una de las herramientas de gestión de proyectos en línea más utilizadas disponibles en la actualidad. Puede utilizar la plataforma de Basecamp para organizar contactos e individuos, delegar tareas y realizar un seguimiento de su progreso. Es conocido por brindar servicios confiables con una interfaz de usuario fácil de usar. Incluso si usted y su equipo se encuentran en diferentes zonas horarias, Basecamp le permite acceder al mismo panel de gestión de proyectos.

Todo esto se logra haciendo que la gestión de proyectos sea simple e intuitiva con una interfaz fácil de usar que desglosa incluso los proyectos más complejos y que requieren más tiempo. Además, puede realizar un seguimiento de sus proyectos, cronogramas y presupuestos más fácilmente. Las listas de tareas pendientes, los diagramas de Gantt interactivos, la gestión de documentos, el chat instantáneo y otras funciones facilitan que los equipos trabajen juntos en un proyecto colaborativo. Los registros y otra información se actualizan en tiempo real porque está basado en la web. Esto es fundamental para las empresas que trabajan en proyectos que requieren un alto nivel de capacidad de respuesta por parte de sus empleados.

En términos de interfaz, Basecamp le permite concentrar la información del proyecto e incluso adaptar el sistema para satisfacer sus necesidades específicas. También genera informes sobre los éxitos, lo que permite a los equipos dedicar más tiempo al trabajo real en lugar de perder tiempo en informes. Además de sus características y diseño general, lo que la convierte en una de las mejores alternativas de Zoho es su atención al cliente. Basecamp brinda soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ayudar a los usuarios en diferentes zonas horarias con problemas de gestión de proyectos. Además, al ser un proveedor de soluciones popular, La plataforma tiene una base de usuarios amplia y activa con quienes puede comunicarse. Todas sus consultas relacionadas con Basecamp siempre serán atendidas en cuestión de minutos por personal bien capacitado u otros usuarios de Basecamp.

Compatible con

IOS, Androide

Para pequeñas empresas y nuevas empresas, Insightly CRM es una excelente herramienta. Tiene una apariencia excelente y es un programa CRM muy fácil de usar. Insightly es la combinación perfecta de tecnologías CRM, automatización de marketing, gestión de proyectos y atención al cliente. El marketing por correo electrónico, los creadores de formularios en línea y de páginas de destino y las automatizaciones del flujo de trabajo de marketing están disponibles con Insightly. Con los conocimientos de Insightly, puede generar mensajes de marketing mejores y más personalizados y dirigirlos a la audiencia correcta.

Sus funciones de ventas facilitan a los vendedores realizar un seguimiento y gestionar las perspectivas de ventas. Obtiene información fantástica desde las ventas hasta el embudo, como enfatizar las tasas de éxito e identificar áreas problemáticas. Las herramientas de servicio al cliente, por otro lado, permiten a los representantes de soporte resolver las preguntas y problemas de los clientes más rápidamente y con menos pasos. Mientras tanto, Insightly está recopilando y analizando datos de servicio al cliente para mejorar su servicio. Sin embargo, varios navegadores web han informado de problemas. Sin embargo, los errores se corrigen constantemente. Otros problemas incluyen características que requieren demasiadas etapas, lo que ralentiza la fabricación. A pesar de sus defectos, sigue siendo una buena alternativa a Salesforce.

Compatible con

IOS, Androide

Clarizen es una plataforma de nivel empresarial que combina la gestión de proyectos y la participación social de una manera novedosa. Muchas empresas de Fortune 500 utilizan esta solución basada en la nube, ya que tiene una serie de características críticas que mejoran el rendimiento. Una de las cosas que a muchos usuarios les encanta de Clarizen es su interfaz amigable para principiantes. La fascinante interfaz social de Clarizen te mantendrá entretenido. Es fácil de configurar y personalizar, lo que garantiza que sus horas de trabajo sean más eficientes y productivas.

También recibirá la transparencia necesaria para aumentar la rentabilidad y expandir su empresa. Los gerentes de proyectos pueden utilizar este software para garantizar que todas las tareas se completen a tiempo y dentro del presupuesto. Otra cosa que hace que Clarizen esté por encima del resto son sus funciones de colaboración de gestión de proyectos de clase empresarial. Utiliza el poder de la nube para ayudarle a realizar tareas más rápidamente y con mejores resultados. También puede aprovechar sus herramientas de colaboración empresarial para conectar el contexto social con proyectos y actividades, lo que resulta en una mayor productividad y rentabilidad.

La gestión del trabajo colaborativo de Clarizen centraliza todo su trabajo, incluidos procesos, archivos e informes personalizados, la colaboración con socios y compañeros de trabajo, y las actividades planificadas y no planificadas. El software combina colaboración intencional, automatización de procesos flexible y gestión de proyectos entre organizaciones en una sola aplicación. Puede utilizar estas capacidades para unir el trabajo de su equipo, reducir la comunicación innecesaria y obtener visibilidad total en toda la organización. Clarizen le permite a usted y a su equipo trabajar de manera más eficiente, cumplir sus objetivos y obtener los resultados deseados. Y hablando de eficiencia, Clarizen mejora su juego con opciones de formato móvil y condicional y actualizaciones mejoradas de análisis de datos de forma gratuita.

Compatible con

IOS, Androide

Pipedrive ofrece un software CRM eficaz y fácil de usar con funciones de marketing inteligentes para ayudarte a anunciar activamente tus productos y servicios si operas en una pequeña empresa o como parte de un equipo de marketing. Pipedrive es una excelente alternativa a Zoho, ya que tiene un precio razonable, es increíblemente fácil de usar y fue creado por vendedores para vendedores. La escalabilidad de la plataforma la convierte en una alternativa atractiva para empresas en expansión.

Pipedrive es una excelente inversión si desea revitalizar su generación de leads y su flujo de ventas de arriba a abajo. La gestión de canales, un método probado y verdadero, pone su proceso de generación de leads y ventas en el centro de atención. Como resultado, usted y su equipo podrán aumentar las conversiones sin perder el rumbo. Pipedrive también simplifica el seguimiento de clientes potenciales y conversiones de correo electrónico. Podrás realizar un seguimiento del progreso de cada cliente potencial y ver qué correos electrónicos han abierto. También conocerá su puesto específico, lo que le permitirá concentrarse en brindar un excelente servicio al cliente, seguimiento o ventas.

Compatible con

IOS, Androide

Copper CRM es otra herramienta útil para empresas que dependen en gran medida de Gmail, Google Calendar y Google Workspace. ¿Por qué cambiarías a esto?, podrías preguntar. Los fundadores de Copper CRM parecen haber descubierto un área sin explotar del mercado de CRM: los clientes de Google Workspace. Como resultado, desarrollaron una solución que funciona perfectamente con él. Como resultado, es la única sugerencia de automatización de ventas de Google. Copper CRM tiene una apariencia, funcionalidad y apariencia similares a los productos de Google, lo que hace que sea fácil de usar si ya ha usado productos de Google antes..

Las aplicaciones de Google Workspace como Google Contacts y Calendar también están integradas en esta plataforma. La mejor parte es que puedes usarlo sin tener que salir de tu bandeja de entrada. Esto se debe a su perfecta integración con Gmail. Como resultado, puede ahorrar tiempo y lograr más. Aparece en tu bandeja de entrada como una barra lateral que puedes ocultar en cualquier momento para reducir las distracciones. Si es nuevo en los CRM, este es un excelente lugar para comenzar.

Una de las razones más convincentes para participar en CRM es la automatización. Es comprensible que las empresas quieran hacer más en menos tiempo, reducir errores y mejorar la satisfacción del cliente, todo al mismo tiempo. Y podrás hacer todo eso si migras a esta plataforma. Si eres nuevo en los CRM, no te preocupes. Copper CRM se creó pensando en la simplicidad. Como resultado, no existen procedimientos, sistemas o automatización más complicados.